Dal 2020, l’epidemia infuria in tutto il mondo, che ha avuto un impatto continuo a livello globalesettore dei laser. Mentre i paesi stanno inasprendo le loro politiche di entrata e uscita, XTlaser Laser ha superato molti ostacoli ed è coraggioso e marcia controvento. Nel maggio di quest'anno abbiamo lanciato la XTlaser Global Service Line con il tema "Assistenza senza preoccupazioni, inizia da XTlaser". Per i clienti globali, forniremo una guida completa sull'installazione, la messa in servizio, il collaudo, la formazione, la manutenzione e l'aggiornamento della macchina
Al momento della stesura di questo articolo, il team di vendita e assistenza post-vendita XTlaser ha trascorso più di 5 mesi e completato visite in 12 paesi e 36 regioni tra cui Corea del Sud, Pakistan, Stati Uniti, Egitto, Spagna, Turchia, Repubblica Ceca, Romania, e Germania. 300 clienti forniscono servizi in loco e offrono ai clienti tecnologie operative avanzate e politiche sulle attrezzature, che sono state molto apprezzate dai clienti. Durante il periodo, gli ordini erano pieni e dietro ogni contratto c'era la forte prova della sincerità, determinazione e fiducia del servizio XTlaser Wuyou.
L'ingegno brilla sempre e l'"XTlaser Global Service Tour" è ancora in corso. Il team di assistenza XTlaser viaggia in tutto il mondo, offrendo supporto tecnico e assistenza ai clienti senza sosta e trasmettendo l'assistenza XTlaser a ogni cliente. Nel cuore dei clienti, usa la tecnologia laser per aiutare le imprese a crescere.
Debutto del servizio globale XTlaser
Viaggio di servizio · Estendere le distanze
XTlaser Laser considera sempre il servizio clienti come uno degli importanti concetti aziendali di sviluppo e insiste sul fatto che "incentrato sul cliente, basato sul talento, basato sul prodotto, supportato dal servizio" è la cultura aziendale che XTlaser tiene sempre a mente. Attualmente, la rete di vendita di XTlaser copre tutti i capoluoghi di provincia e i comuni direttamente sotto il governo centrale ed esporta in oltre 160 paesi e regioni come India, Europa e Sud-Est asiatico. Ha servito oltre 500.000 clienti in totale ed è considerato affidabile e supportato da clienti in tutto il mondo.
Il servizio XTlaser in tre passaggi
XTlaser aderisce al concetto di servizio "sopravvivere grazie alla qualità, svilupparsi grazie all'innovazione, ogni piccola cosa riguardante i clienti è il nostro grosso problema", insiste sul miglioramento delle capacità di servizio come punto chiave e fornisce ai clienti servizi convenienti, efficienti, accurati e premurosi. XTlaser Laser fornisce un servizio completo e completo, in modo che i clienti possano davvero sperimentare un "servizio senza preoccupazioni, a partire da XTlaser".
XTlaser fornisce personale professionale e tecnico per rispondere alle domande dei clienti 24 ore al giorno e fornisce servizi di ritiro auto nazionali e ispezione in fabbrica. Il personale della reception nella sala espositiva spiega e mostra apparecchiature laser intelligenti in tutti gli aspetti, design intelligente della sala espositiva, esperienza interattiva coinvolgente, dimostrazione di taglio in loco, prove accurate, qualità garantita, nessuna paura di ispezione.
Durante il processo di vendita, la consegna è garantita nei tempi previsti e, allo stesso tempo, ai clienti vengono forniti servizi di supporto premurosi e garantiti. Il personale tecnico specializzato fornirà un servizio completo dall'arrivo dell'apparecchiatura all'installazione, alla messa in servizio e all'utilizzo in produzione. Allo stesso tempo, sarà fornita formazione gratuita ai dipendenti e insegnamento pratico. Organizza una grande cerimonia di passaggio di consegne per gli utenti che hanno raggiunto una cooperazione strategica con XTlaser, migliora la consapevolezza del mercato dell'azienda cliente, amplia il mercato per loro e aiuta il loro sviluppo.
Il centro assistenza clienti XTlaser Laser effettuerà chiamate telefoniche regolari per tornare all'utilizzo dell'attrezzatura e il team di assistenza post-vendita riporterà i clienti in fabbrica di tanto in tanto per guidare i clienti a utilizzare correttamente l'attrezzatura, aggiornare il sistema, riparare e mantenere , ecc. Ogni dispositivo XTlaser è dotato di funzione di diagnosi remota wireless WIFI, che fornisce servizi di analisi remota dei guasti e risoluzione dei problemi sempre e ovunque. Quando si verifica un guasto grave, avvisa immediatamente il reparto post-vendita, rispondi rapidamente entro 30 minuti e arriva presso la sede del cliente entro 3 ore per la manutenzione e la riparazione dell'attrezzatura. Manutenzione, accompagnamento 24 ore su 24 per i clienti e fornitura ai clienti di servizi di supporto post-vendita attenti e garantiti.
